使用场景
这类资产解决哪些场景
- 官网知识中心
- 销售答疑
- 客服回复
- AI应用知识接入
交付内容
项目范围内形成的可复用资产
- 知识目录
- FAQ库
- 服务与项目库
- 来源和审核字段
验收证据
如何确认不是空概念
- 字段字典
- 来源状态
- 版本与责任人
适用边界
这类资产不能替代什么
未经确认的销售话术不能升级为官方事实
高风险专业内容必须人工审核
START WITH A BASELINE
先确认企业在 AI 回答中的真实状态
用固定问题、明确条件和可回溯记录建立基线，再决定官网、内容、信源和监测如何推进。
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适用边界
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用固定问题、明确条件和可回溯记录建立基线，再决定官网、内容、信源和监测如何推进。